Tham khảo

Quy định pháp lý tại pg86

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền lợi của bạn khi tham gia dịch vụ tại pg86.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền lợi người dùng được bảo vệHỗ trợ pháp lý tiếng ViệtTruy cập theo quy định địa phương
pg86 Quy định pháp lý tại pg86
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về bảo mật dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề pháp lý cần trao đổi trực tiếp. Gọi vào giờ hành chính để được kết nối với bộ phận xử lý tài khoản và chính sách.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

pg86 xây dựng chính sách dữ liệu dựa trên sự minh bạch — bạn biết rõ chúng tôi lưu gì, dùng vào việc gì và xóa khi nào. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi cam kết thực hiện nhất quán.

Mã hóa và bảo mật tài khoản Mọi kết nối đều được mã hóa qua SSL. Đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng ba mươi ngày và xác nhận qua email.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin Gửi yêu cầu xem hoặc sửa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực sự muốn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi tham gia dịch vụ tại pg86.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng ở các vùng mà pháp luật địa phương cho phép tham gia nền tảng như pg86.

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu xác minh được lưu an toàn, mã hóa SSL. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính và xử lý xóa dữ liệu trong vòng ba mươi ngày, sau đó gửi xác nhận đến email của bạn.

Khi có cập nhật điều khoản, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.

Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ pháp lý hoặc liên hệ live chat tiếng Việt. Bộ phận xử lý sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.