Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại pg86, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ quy định pháp luật theo từng khu vực
pg86 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xem hoặc xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của pg86 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên giao diện, gửi email hoặc mở phiếu yêu cầu qua hệ thống hỗ trợ — tất cả đều được phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, trả lời ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa thông tin qua địa chỉ email chính thức của pg86.

Hệ thống phiếu yêu cầu

Mở ticket trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Mỗi yêu cầu được gán mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến trình xử lý.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách pg86 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, yêu cầu xác minh OTP cho các thao tác nhạy cảm như đổi thông tin hoặc rút tiền, và giới hạn quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo từng bộ phận vận hành. Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định theo yêu cầu pháp lý tại từng khu vực — sau khi hết thời hạn, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ pg86 được bảo vệ bằng SSL, áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại.

Xác minh OTP

Mọi thay đổi thông tin tài khoản quan trọng và yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Kiểm soát lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời hạn quy định theo pháp luật địa phương. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận liên quan trực tiếp mới có quyền xem thông tin người dùng, và mọi thao tác đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến chính sách quyền riêng tư của pg86. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Thông tin này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Lịch sử nạp và rút qua các ví điện tử nội địa được lưu để đối soát giao dịch và hỗ trợ tranh chấp. Dữ liệu này không được chia sẻ vì mục đích thương mại.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu có thể được chuyển cho đối tác vận hành thanh toán khi cần xử lý giao dịch.

Chúng tôi dùng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ pg86 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.